الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن يلا سوق، الأسعار، الخصائص والتوصيل.

المنصة

هل نحتاج معرفة تقنية باش نستخدم المنصة؟

ماكش حاجة. يلّا سوق مصمم باش يستخدمو حتى من ما عندوش أي معرفة بالبرمجة. كي تعرف تخدم بموبايل، تقدر تعمل بوتيكك بلا أي مشكل. وكان تحب ما تعمل شيء بيدك، ابعثلنا تصاورك وأسوامك على واتساب: مع Lancement Pro نركبولك البوتيك إحنا.

كيفاش نتواصل مع الدعم الفني؟

فريقنا موجود على واتساب باش يجاوب على كل أسئلتك. نلتزم بالرد في أقصى 24 ساعة.

الأسعار والرصيد

قداش يكلف يلّا سوق؟

المتجر مجاني، ديما. تخلّص كان على الطلبات اللي توصلك، برصيد مسبق الدفع: رصيد واحد = طلب واحد. الحزم: 50 طلب بـ15 دينار (0.300 دينار للطلب)، 150 طلب بـ33.750 دينار (0.225 دينار) ولا 500 طلب بـ82.500 دينار (0.165 دينار). سوم الطلب ينقص بالشرائح حسب الكمية اللي تشريها، حتى 0.090 دينار من 5000 طلب. الأسوام بالأداءات، وعندك 200 طلب مجانًا كي تسجّل، وما فمّا حتى عمولة على مبيعاتك.

نجّم نبدا بلاش ما نخلّص شيء؟

أيه. المتجر مجاني وعندك 200 طلب مجانًا كي تسجّل، بلا بطاقة بنكية. تشري الرصيد كان كي تبدا الطلبات توصل، والرصيد ما يوفاش.

هل فمّا رسوم خفية أو عمولة على مبيعاتي؟

لا. المتجر، المنتجات بلا حدود، الدومان الخاص والدعم الكل مشمولين. تخلّص سوم ثابت على كل طلب، موش نسبة: صفر عمولة على مبيعاتك، مهما كان المبلغ. الطلب اللي يتلغى ولا تفوت مدتو قبل ما يتحضّر يرجعلك رصيدو. أما الكوليه اللي يترفض عند التسليم يتحسب طلب.

كيفاش نشري الرصيد؟

من لوحة التحكم، في صفحة الرصيد: اختار حزمة ولا العدد اللي تحب عليه بالضبط (من 50 حتى 10000 طلب). كل كمية تتحسب بسوم الشريحة متاعها، وكان الشريحة اللي بعدها تجي بنفس السوم ولا أرخص، تاخذ الطلبات الزايدة أوتوماتيكيًا. خلّص بـFlouci، اللي يقبل البطاقات البنكية زادة، والرصيد يتزاد طول، ولا بتحويل بنكي والرصيد يتزاد كي يوصل التحويل. كل عملية شراء عندها فاتورة تنجّم تحمّلها.

شنوّة يصير كي يوفا الرصيد متاعي؟

المتجر يقعد يقبل في الطلبات ورصيدك يهبط تحت الصفر: الشحن الجاي يغطي الطلبات هاذي الأول. نعلموك كي يولّي رصيدك قليل.

كم تكلّف يلا سوق خارج تونس؟

المتجر مجاني وأول 200 طلب مجانا، في أي بلاد. من بعد، من $0.12 لين $0.04 للطلب حسب الكمية، والخلاص بكارت Visa ولا Mastercard دولية عبر فلوسي، ويتفوتر بالدينار التونسي بسعر صرف ثابت تحدده المنصة. بلا اشتراك وبلا عمولة.

الطلبات والتوصيل

كيفاش تمشي الطلبات؟

عملاؤك يتصفحو بوتيكك، يزيدو المنتجات للسلة ويعملو طلب. تجيك نوتيفيكاسيون، تأكد الطلب، تحضّرو وتبعثو لشركة التوصيل من لوحة التحكم، ولا العميل يجي ياخذو من المحل. العميل يدفع بالكاش عند التسليم ولا السحب، ولا أونلاين كان فعّلتو.

هل فمّا دفع أونلاين؟

أيه، كان تحب. الدفع عند التسليم ولا السحب من المحل يبقى الاختيار الأساسي، وهو اللي يفضلو أغلب المشترين في تونس. من صفحة الربط في لوحة التحكم تنجّم تفعّل Flouci، اللي يقبل البطاقات البنكية زادة. الدفع بالكاش ما يتنحّاش كان كي يكون فمّا دفع أونلاين مفعّل.

كيفاش نسير توصيل الطلبات متاعي؟

تحدد معاليم التوصيل وطرق التسليم (توصيل للدار، سحب من المحل) من لوحة التحكم. يلّا سوق فيه أكثر من 100 شركة توصيل تونسية (وديما نزيدو)، منهم أكثر من 20 مربوطين آليًا: Navex، First Delivery، A2B Delivery، Colissimo، Aramex، Intigo وغيرهم. مع هاذوما تبعثلهم الكوليه من صفحة الطلب وتتابع حالتو من غير ما تخرج من لوحة التحكم، والبقية تتابعهم بيدك. شركتك موش في الليستة؟ قلّنا ونزيدوها.

نقدر نوصل من المنستير لكامل تونس؟

بالطبع. بوتيكك على يلّا سوق موجود في كامل تونس. بزاف من التجار في المنستير وجمال وسوسة يبيعو في كل البلاد مع شركات التوصيل المربوطة بالمنصة. أنت تحدد مناطق وأسعار التوصيل بكل حرية.

هل عملائي لازم يعملو حساب باش يطلبو؟

لا. عملاؤك يقدرو يطلبو كضيوف باسمهم ورقم تليفونهم، مع العنوان كان الطلب بالتوصيل. ما فمّاش حاجة لإنشاء حساب. الهدف هو تبسيط تجربة الشراء قدر الإمكان.

الخصائص

نقدر نخصص شكل بوتيكي؟

أيه. تختار واحد من 10 قوالب للبوتيك (وديما نزيدو)، كل واحد بتصميمو، وتحط اللونين متاع ماركتك، اللوغو، البنرات والأصناف. تنجّم تبدّل القالب وقتلي تحب من التخصيص، القالب: التغيير يتطبّق طول ومنتجاتك وطلباتك وإعداداتك يبقاو كيف ما هوما.

نقدر نستخدم دوماني الخاص؟

أيه. تتحصل تلقائيًا على رابط من شكل بوتيكك.yalla-souk.tn، وتقدر تربط دوماني الخاص (مثلًا boutiquemoi.tn) من إعدادات لوحة التحكم.

البوتيك موجود بالعربية والفرنسية؟

أيه. البوتيك متاح بالفرنسية والعربية والإنجليزية. الواجهة تتكيف تلقائيًا مع دعم RTL (من اليمين لليسار) للعربية.

نقدر نتابع المخزون من لوحة التحكم؟

أيه. يلّا سوق فيه نظام كامل لإدارة المخزون: تتبع الكميات على المنتج وعلى المتغيرات (قياس، لون)، تنبيهات نقص المخزون، تاريخ الحركات، استيراد Excel ولا CSV لتحديث المخزون دفعة واحدة، وتصدير بـExcel ولا PDF.

قداش من منتج نقدر نزيد؟

ما كاش حد. تزيد قديش ما حبيت من منتجات وأصناف ومتغيرات. سواء كنت تبيع 10 أو 10,000 صنف، المنصة مصممة تتحمل كتالوجك بدون أي تأخر.

الذكاء الاصطناعي ينجّم يكتبلي صفحات المنتجات؟

أيه. مساعد الذكاء الاصطناعي يكتب أوصاف المنتجات والأصناف بالفرنسية والعربية والإنجليزية، بالأسلوب اللي تختارو، ويكتب زادة عناوين وأوصاف SEO وصفحات "من نحن" والأسئلة الشائعة. وينجّم يعمل صفحات المنتجات من تصاور برك. اطلب من فريقنا على واتساب يفعّلهولك لبوتيكك.

نجّم نتابع الزوار والإشهارات متاعي؟

أيه. من صفحة الربط تربط Meta Pixel (مع Conversions API)، Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity، وتزيد نومرو الواتساب متاعك باش عملاؤك يبعثولك بكليكة.

لتجار الساحل

يلّا سوق يخدم في جمال؟

بالطبع. يلّا سوق مصمم من الأول للتجار في الساحل. بزاف من البوتيكات من جمال تستخدم المنصة باش تبيع أونلاين. سواء كنت تبيع ملابس، إلكترونيك أو مواد غذائية، تقدر تطلق بوتيكك في دقائق.

أنا نبيع على فيسبوك، علاش نبدل لـ يلّا سوق؟

البيع على فيسبوك يعني تعيش تحت رحمة خوارزمية تقلل الظهور كل يوم. مع يلّا سوق، عندك بوتيكك الخاص، كتالوج منظم، متابعة الطلبات وحضور احترافي. عملاؤك يلقاوك على قوقل، مش بس على فيسبوك.

قداش يتحتاج وقت باش تعمل البوتيك؟

بين 15 و30 دقيقة. تسجل، تزيد منتجاتك مع صورهم، تختار ألوانك، والبوتيك يصير أونلاين. ما كاش حاجة تستنى أيام أو أسابيع. فريقنا موجود على واتساب يرافقك كي تحتاج.

بوتيكي باش يبان في قوقل؟

أيه. كل بوتيك على يلّا سوق محسّن للسيو (SEO). منتجاتك وأصنافك وصفحاتك يتفهرسو على قوقل. عميل يبحث على "شري قميص أونلاين تونس" أو "بوتيك ملابس المنستير" يقدر يوصل مباشرة لبوتيكك.