الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن يلا سوق، الأسعار، الخصائص والتوصيل.
المنصة
هل نحتاج معرفة تقنية باش نستخدم المنصة؟
ماكش حاجة. يلّا سوق مصمم باش يستخدمو حتى من ما عندوش أي معرفة بالبرمجة. كي تعرف تخدم بموبايل، تقدر تعمل بوتيكك بلا أي مشكل.
كيفاش نتواصل مع الدعم الفني؟
فريقنا موجود على واتساب باش يجاوب على كل أسئلتك. نلتزم بالرد في أقصى 24 ساعة.
الأسعار والاشتراك
قداش يكلف الاشتراك؟
يلّا سوق عندو خطة Pro بـ50 دينار في الشهر. الاشتراك يجي مع 14 يوم تجربة مجانية بلا ما تدفع شيء. وما كانش أي عمولة على مبيعاتك.
نقدر نجرب المنصة مجانًا قبل ما نشترك؟
أيه، عندك 14 يوم تجربة مجانية بالوصول لجميع الخصائص. ما يتطلبش بطاقة بنكية. في آخر فترة التجربة، تختار إذا تكمل ولا لا.
هل فمّا رسوم خفية أو عمولة على مبيعاتي؟
لا. الاشتراك بـ50 دينار في الشهر يشمل كل شيء: منتجات بلا حدود، طلبات بلا حدود، دومان خاص، دعم أولوية. صفر عمولة على مبيعاتك، مهما كان المبلغ.
كيفاش يتم دفع الاشتراك؟
الدفع يكون شهريًا. نقبلو التحويلات البنكية والدفع عبر الخدمات المحلية. تواصل معنا على واتساب للتفاصيل.
الطلبات والتوصيل
كيفاش تمشي الطلبات؟
عملاؤك يتصفحو بوتيكك، يزيدو المنتجات للسلة ويعملو طلب. تجيك نوتيفيكاسيون، تأكد الطلب، والعميل يدفع بالكاش عند التسليم أو السحب من المحل.
هل فمّا دفع أونلاين؟
في الوقت الحالي، يلّا سوق يشتغل بنظام "حجز + دفع عند التسليم". هذا الأسلوب هو الأكثر قبولًا عند المشترين التونسيين. الدفع الإلكتروني باش يجي قريبًا.
كيفاش نسير توصيل الطلبات متاعي؟
تحدد معاليم التوصيل وطرق التسليم المتاحة (توصيل للبيت، سحب من المحل) من خلال لوحة التحكم. تقدر تشتغل مع أي خدمة توصيل تختارها في تونس.
نقدر نوصل من المنستير لكامل تونس؟
بالطبع. بوتيكك على يلّا سوق موجود في كامل تونس. بزاف من التجار في المنستير وجمال وسوسة يبيعو في كل البلاد عبر خدمات توصيل محلية. أنت تحدد مناطق وأسعار التوصيل بكل حرية.
هل عملائي لازم يعملو حساب باش يطلبو؟
لا. عملاؤك يقدرو يطلبو مباشرة باسمهم ورقم هاتفهم. ما كاش حساجة لإنشاء حساب. الهدف هو تبسيط تجربة الشراء قدر الإمكان.
الخصائص
نقدر نخصص شكل بوتيكي؟
أيه. تقدر تبدل الألوان، البنرات، الأصناف وهيكل البوتيك. كل بوتيك عندو رابطو الخاص وهويتو البصرية.
نقدر نستخدم دوماني الخاص؟
أيه. تتحصل تلقائيًا على رابط من شكل بوتيكك.yalla-souk.tn، وتقدر تربط دوماني الخاص (مثلًا boutiquemoi.tn) من إعدادات لوحة التحكم.
البوتيك موجود بالعربية والفرنسية؟
أيه. البوتيك متاح بالفرنسية والعربية والإنجليزية. الواجهة تتكيف تلقائيًا مع دعم RTL (من اليمين لليسار) للعربية.
نقدر نتابع المخزون من لوحة التحكم؟
أيه. يلّا سوق فيه نظام كامل لإدارة المخزون: تتبع الكميات على المنتج وعلى المتغيرات (قياس، لون)، تنبيهات نقص المخزون، تاريخ الحركات واستيراد CSV لتحديث المخزون الكامل دفعة واحدة.
قداش من منتج نقدر نزيد؟
ما كاش حد. تزيد قديش ما حبيت من منتجات وأصناف ومتغيرات. سواء كنت تبيع 10 أو 10,000 صنف، المنصة مصممة تتحمل كتالوجك بدون أي تأخر.
لتجار الساحل
يلّا سوق يخدم في جمال؟
بالطبع. يلّا سوق مصمم من الأول للتجار في الساحل. بزاف من البوتيكات من جمال تستخدم المنصة باش تبيع أونلاين. سواء كنت تبيع ملابس، إلكترونيك أو مواد غذائية، تقدر تطلق بوتيكك في دقائق.
أنا نبيع على فيسبوك، علاش نبدل لـ يلّا سوق؟
البيع على فيسبوك يعني تعيش تحت رحمة خوارزمية تقلل الظهور كل يوم. مع يلّا سوق، عندك بوتيكك الخاص، كتالوج منظم، متابعة الطلبات وحضور احترافي. عملاؤك يلقاوك على قوقل، مش بس على فيسبوك.
قداش يتحتاج وقت باش تعمل البوتيك؟
بين 15 و30 دقيقة. تسجل، تزيد منتجاتك مع صورهم، تختار ألوانك، والبوتيك يصير أونلاين. ما كاش حاجة تستنى أيام أو أسابيع. فريقنا موجود على واتساب يرافقك كي تحتاج.
بوتيكي باش يبان في قوقل؟
أيه. كل بوتيك على يلّا سوق محسّن للسيو (SEO). منتجاتك وأصنافك وصفحاتك يتفهرسو على قوقل. عميل يبحث على "شري قميص أونلاين تونس" أو "بوتيك ملابس المنستير" يقدر يوصل مباشرة لبوتيكك.
ما لقيت جوابك؟
فريقنا موجود باش يساعدك. تواصل معنا على واتساب أو ابدأ تجربتك المجانية.