Microsoft Clarity est un outil gratuit de cartes de chaleur et d’enregistrements de sessions. Pour l’activer sur une boutique Yalla Souk, créez un projet sur clarity.microsoft.com, copiez son Project ID (Settings › Setup) et collez-le dans Intégrations › Marketing & analytics › Microsoft Clarity. Le script se charge alors sur toutes les pages, sans code.
Fonctionnement vérifié dans le produit et documentation Microsoft consultée le 22 octobre 2026.
Clarity dans Yalla Souk en un coup d’œil
| Où le connecter | Intégrations › Marketing & analytics › Microsoft Clarity › Configurer |
|---|---|
| Ce que vous saisissez | Le Project ID Clarity : lettres minuscules et chiffres, par exemple abcd1234ef. |
| Ce que vous obtenez | Cartes de chaleur (clics, défilement) et enregistrements de sessions de votre boutique, dans votre compte Clarity. |
| Prix de Clarity | Gratuit selon Microsoft, sans limite de trafic. |
| Conservation | Enregistrements gardés 30 jours ; favoris et échantillon jusqu’à 9 mois, selon Microsoft. |
| Coût côté Yalla Souk | Inclus, sans frais. |
À quoi sert Clarity sur une boutique en ligne ?
GA4 dit combien de visiteurs quittent la page panier ; Clarity montre pourquoi. En rejouant une session, vous voyez le visiteur hésiter sur les frais de livraison, chercher un guide des tailles introuvable ou buter sur un champ du formulaire de commande. Les cartes de chaleur montrent, page par page, les zones cliquées et la profondeur de défilement.
Sur une boutique en paiement à la livraison, trois pages méritent un œil régulier : la fiche produit (le bouton de commande est-il vu sur mobile ?), le panier, et le formulaire de commande, là où se perdent les commandes presque passées.
Comment créer un projet Clarity ?
- Connectez-vous sur clarity.microsoft.com et ajoutez un nouveau projet avec le nom et l’adresse de votre boutique (votre sous-domaine Yalla Souk ou votre propre domaine).
- Ouvrez le projet, puis Settings › Setup.
- Copiez le Project ID. Ignorez les méthodes d’installation proposées par Clarity (code à coller, plateformes tierces, NPM) : Yalla Souk installe le script pour vous.
Comment connecter Clarity à Yalla Souk ?
- Dans votre tableau de bord, ouvrez Intégrations, catégorie Marketing & analytics.
- Cliquez sur Configurer sur Microsoft Clarity.
- Collez le Project ID et enregistrez. Un ID au mauvais format est refusé.
- Ouvrez votre boutique : selon Microsoft, les données apparaissent dans le projet dès que le code est en place, avec le nombre de visiteurs en direct.
Pour arrêter Clarity, effacez le Project ID dans les réglages de l’intégration : le script ne se charge plus.
Quelles précautions de confidentialité ?
- Par défaut, Clarity masque le contenu sensible des pages, selon sa documentation : les saisies de vos clients ne sont pas lisibles dans les enregistrements.
- Microsoft indique que Clarity ne doit pas être utilisé sur des sites qui ciblent des utilisateurs de moins de 18 ans.
- Clarity utilise des cookies pour relier les pages d’une même session ; mentionnez-le dans votre politique de confidentialité, comme pour GA4 et le Meta Pixel.
- Le script se charge après l’affichage de la page, comme les autres outils de suivi, pour ne pas ralentir votre boutique.
Clarity remplace-t-il Google Analytics ?
Non, les deux se complètent. Google Analytics 4 compte (sources de trafic, tunnel, achats) ; Clarity montre le comportement. Clarity propose d’ailleurs dans ses réglages une intégration avec Google Analytics pour relier les enregistrements à vos données GA. Si vous faites de la publicité, ajoutez aussi le Meta Pixel.