إنشاء موقع تجارة إلكترونية في تونس: مقارنة بين 4 طرق (السعر، الآجال، الالتزامات القانونية)
لإنشاء موقع تجارة إلكترونية في تونس، أمامك أربعة خيارات: منصة تجارة إلكترونية مستضافة، أو WordPress مع WooCommerce، أو مطوّر مستقل، أو وكالة واب. وتختلف في السعر على ثلاث سنوات، وفي الأجل (من بضع ساعات إلى 12 أسبوعًا)، وفي المعرفة التقنية المطلوبة، وفي التكفّل بالدفع عند الاستلام. ويحدّد القانون عدد 83 لسنة 2000 الصفحات الإجبارية، مهما كانت الطريقة.
باختصار: المنصة المستضافة تضع موقعك على الإنترنت في اليوم نفسه، دون أي كفاءة تقنية، وتكلّف بضع مئات من الدنانير على ثلاث سنوات حين تُدفع بالطلبية. ويكلّف WooCommerce مبلغًا مماثلًا في الاستضافة، لكنه يترك لك الصيانة والأمان والربط بالخدمات المحلية. ويبدأ المطوّر المستقل من حوالي 800 د.ت، وتعلن الوكالة من 3000 إلى 10000 د.ت للإنشاء وحده. اختر الوكالة حين تخرج حاجتك فعلًا عن المألوف، والمنصة في بقية الحالات.
أسعار تمّت معاينتها يوم 29 أكتوبر 2026 في الصفحات العمومية لكل مزوّد خدمة، مذكورة مع مصدرها. وهي تتغيّر كثيرًا: تحقّق منها قبل الإمضاء.
موقع تجارة إلكترونية أم متجر إلكتروني: ما الفرق؟
لا فرق بالنسبة للحريف: في الحالتين يرى منتجاتك، ويملأ سلّة، ويرسل طلبيته. الفرق في طريقة البناء. نتحدّث غالبًا عن “موقع تجارة إلكترونية” حين نتصوّر موقعًا مطوَّرًا (بنفسك، أو عبر مطوّر مستقل، أو وكالة)، وعن “متجر إلكتروني” حين نمرّ عبر منصة. وهذا المقال يقارن بالضبط بين طرق البناء هذه. وإذا كان اختيارك محسومًا وتريد إطلاق نشاطك (الكتالوج، الصور، التوصيل، أول الحرفاء)، فاقرأ بدلًا من ذلك دليلنا لإنشاء متجر إلكتروني في تونس.
ما الطرق الأربع لإنشاء موقع تجارة إلكترونية في تونس؟
| منصة مستضافة | WordPress + WooCommerce | مطوّر مستقل | وكالة واب | |
|---|---|---|---|---|
| سعر الإنشاء | من 0 إلى بضع عشرات من الدنانير | 0 د.ت (برنامج مجاني) + قالب، مثلًا Flatsome بـ59 دولارًا | ابتداءً من حوالي 800 د.ت (omar.tn) | من 3000 إلى 10000 د.ت (Novatis)، ومن 3000 إلى 15000 د.ت (OneTeam) |
| الكلفة الدورية | اشتراك، أو عمولة، أو سعر عن كل طلبية | الاستضافة: حوالي 145 د.ت بكل الأداءات في السنة الأولى (OVHcloud Perso)، ثم حوالي 290 د.ت سنويًا | الاستضافة + صيانة عند الطلب | صيانة من 50 إلى 200 د.ت شهريًا (Novatis) + الاستضافة |
| أجل الإطلاق | بضع ساعات | من أسبوع إلى 3 أسابيع | بضعة أسابيع | من 4 إلى 8 أسابيع (Novatis)، ومن 6 إلى 12 (OneTeam) |
| الكفاءات اللازمة | لا شيء | الاستضافة، WordPress، الإضافات | كتابة كرّاس شروط | كتابة كرّاس شروط |
| التحديثات والأمان | مشمولة | على عاتقك | حسب العقد | حسب العقد |
| الدفع عند الاستلام | مدمج أصلًا في المنصات المحلية | مدمج أصلًا (طريقة “الدفع عند الاستلام”) | يجب إدراجه في عرض السعر | يجب إدراجه في عرض السعر |
| شركات التوصيل التونسية، مكالمة التأكيد | مشمولة في المنصات المحلية | إضافات أو تطوير | يجب تطويرها | يجب تطويرها |
| من يملك ماذا | معطياتك ونطاقك؛ البرنامج يبقى للمنصة | كل شيء، إذا كانت الاستضافة باسمك | حسب العقد | حسب العقد |
المصادر: الأسعار العمومية لـNovatis (تحديث 17 سبتمبر 2026)، وOneTeam، وomar.tn، وOVHcloud تونس، وThemeForest، تمّ الاطلاع عليها يوم 29 أكتوبر 2026.
الخيار 1: منصة تجارة إلكترونية مستضافة
تنشئ حسابًا، وتختار قالبًا، وتضيف منتجاتك: الموقع على الإنترنت. الاستضافة وشهادة HTTPS والتحديثات والأمان تتكفّل بها المنصة. إنها الطريقة الأسرع، والوحيدة التي لا تحتاج فيها إلى مراقبة أي شيء تقني.
النقطة التي يجب فحصها عن قرب هي نموذج التسعير، لأن المنصات لا تفوتر بالطريقة نفسها:
| المنصة | النموذج | السعر العمومي (معاينة يوم 29 أكتوبر 2026) |
|---|---|---|
| يلا سوق | متجر مجاني، سعر عن كل طلبية تصلك، 0% عمولة | من 0.300 إلى 0.090 د.ت عن كل طلبية حسب الحجم، و200 طلبية هدية عند التسجيل |
| TikTak PRO | سعر عن كل طلبية أو اشتراك | ابتداءً من 0.100 د.ت عن كل طلبية، و100 طلبية هدية؛ باقات Pro بـ189 د.ت شهريًا، وBusiness بـ490 د.ت، وBusiness Plus بـ1600 د.ت |
| Mallatech | مجاني حتى سقف معيّن، ثم اشتراك | مجاني على أول 15000 د.ت من رقم المعاملات، ثم 29 أو 79 أو 129 د.ت شهريًا، 0% عمولة |
| Converty | مجاني حتى حدّ معيّن، ثم عمولة | 0.3% من المبيعات بعد الحدّ المجاني (صفحته تعبّر عنه بالدينار وبالدولار معًا) |
| Shopify | اشتراك بالدولار | باقة Basic مفوترة بالدولار، إضافة إلى التطبيقات للحاجيات المحلية |
المصادر: صفحات الأسعار والصفحات الرئيسية لكل ناشر. والتفاصيل منصة بمنصة في مقارنتنا بين منصات التجارة الإلكترونية في تونس.
اختر هذا الخيار إذا: كنت تريد البيع بسرعة، وليس لديك مطوّر، وكانت حاجتك تشبه حاجة أغلب التجّار (كتالوج، متغيّرات، تخفيضات، دفع عند الاستلام، توصيل).
حدوده: أنت داخل إطار المنصة. وأي وظيفة خاصة جدًا لا توفّرها، لن تستطيع برمجتها بنفسك.
الخيار 2: WordPress مع WooCommerce
WooCommerce إضافة مجانية تحوّل موقع WordPress إلى موقع تجاري. البرنامج لا يكلّف شيئًا، لكن كل ما عداه على عاتقك: الاستضافة، والقالب، والإضافات، والتحديثات، والنسخ الاحتياطية، والأمان.
ما يجب توقّعه، بالأرقام:
- الاستضافة: لدى OVHcloud تونس، يكلّف عرض Perso 12.126 د.ت بكل الأداءات شهريًا في السنة الأولى، ثم 20.39 د.ت دون أداءات شهريًا عند التجديد (أي حوالي 290 د.ت بكل الأداءات سنويًا). واسم النطاق وشهادة SSL مجانيان في السنة الأولى مع هذه العروض. أما عرض Starter (6.414 د.ت بكل الأداءات شهريًا في السنة الأولى) فهو محدود لموقع WooCommerce فيه منتجات كثيرة.
- القالب: مجاني أو مدفوع؛ قالب تجارة إلكترونية شائع مثل Flatsome يكلّف 59 دولارًا على ThemeForest، تُدفع بالعملة الأجنبية ببطاقة دولية.
- الإضافات: شركات التوصيل، الفواتير، تحسين الظهور في محركات البحث، النسخ الاحتياطية. تختلف الأسعار من ناشر إلى آخر، وغالبًا ما تكون بالعملة الأجنبية وتُجدَّد كل سنة.
- وقتك: التنصيب، والإعدادات، والتحديثات الأسبوعية، والإصلاح يوم تعطّل إضافة ما سلّة الشراء.
الدفع عند الاستلام مدمج أصلًا في WooCommerce. ما ينقص هو الحلقات الخاصة بالسوق التونسية: الإرسال الآلي للطرود إلى شركات التوصيل، ومتابعة المرتجعات، ومكالمة التأكيد قبل الإرسال. نفصّل هذه النقائص في ما الذي ينكسر مع Shopify وWooCommerce في تونس.
اختر هذا الخيار إذا: كنت مرتاحًا مع WordPress (أو لديك من يتقنه)، أو تريد الملكية الكاملة للشيفرة، أو لديك أصلًا موقع WordPress يستقطب زوّارًا.
الخيار 3: مطوّر مستقل
يبني المطوّر المستقل موقعك، غالبًا على WooCommerce أو PrestaShop، وأحيانًا على المقاس. الأسعار المعلنة تبدأ من حوالي 800 د.ت لموقع تجارة إلكترونية (omar.tn، تمّ الاطلاع يوم 29 أكتوبر 2026). ويذكر Novatis أسعارًا يومية من 180 إلى 230 د.ت لمطوّر مبتدئ ومن 370 إلى 520 د.ت لمطوّر متمرّس: وهي قاعدة جيدة للحكم على عرض سعر.
للسعر المنخفض مقابل: الاستمرارية. إذا لم يعد المطوّر متاحًا بعد سنة، فمن يحدّث الموقع، ومن يصلح سلّة الشراء؟ اتّفق كتابيًا على الصيانة، وسعرها، وما تشمله.
اختر هذا الخيار إذا: كانت لديك حاجة محدّدة، وميزانية محدودة، ومطوّر مستقل موصى به رأيت له مواقع تجارية تعمل فعلًا.
الخيار 4: وكالة واب
تتكفّل الوكالة بالمشروع من البداية إلى النهاية: النماذج الأولية، والتطوير، والمحتوى، وتحسين الظهور في محركات البحث، والتكوين. الأسعار المنشورة لموقع تجارة إلكترونية تتراوح من 3000 إلى 10000 د.ت لدى Novatis (من 4 إلى 8 أسابيع، ومن 10000 إلى 25000 د.ت لسوق متعدّد البائعين)، ومن 3000 إلى 15000 د.ت لدى OneTeam (من 6 إلى 12 أسبوعًا). أضف إلى ذلك الصيانة، من 50 إلى 200 د.ت شهريًا حسب Novatis، والاستضافة.
اختر هذا الخيار إذا: كانت حاجتك تتجاوز إطار المنصة: أداة تهيئة المنتجات، أسعار حسب الحريف المهني، سوق متعدّد البائعين، ربط بنظام ERP أو بنظام صندوق موجود، أو علامة تتطلّب تصميمًا أصليًا بالكامل.
كم يكلّف موقع تجارة إلكترونية على 3 سنوات؟
سعر الإنشاء لا يقول الكثير: ما يهمّ هو الكلفة الجملية على عدّة سنوات. إليك رتبة تقريبية لمتجر يستقبل 100 طلبية شهريًا، دون احتساب الإشهار.
| الطريقة | السنة 1 | السنتان 2 و3 | المجموع على 3 سنوات |
|---|---|---|---|
| منصة تُدفع بالطلبية (يلا سوق) | حوالي 225 د.ت (1000 طلبية بسعر 0.225 د.ت، أول 200 منها هدية) + نطاق .tn بـ9.746 د.ت | حوالي 270 د.ت سنويًا + النطاق بـ14.280 د.ت | حوالي 800 د.ت |
| WooCommerce تركّبه بنفسك (OVHcloud Perso) | حوالي 145 د.ت + قالب بـ59 دولارًا + إضافات | حوالي 290 د.ت سنويًا + النطاق بـ14.280 د.ت + إضافات | حوالي 760 د.ت + القالب والإضافات، + وقتك |
| مطوّر مستقل | ابتداءً من حوالي 800 د.ت + الاستضافة | الاستضافة + صيانة عند الطلب | ابتداءً من حوالي 1500 د.ت، وأكثر مع عقد صيانة |
| وكالة واب | من 3000 إلى 10000 د.ت + الصيانة + الاستضافة | من 600 إلى 2400 د.ت صيانة سنويًا + الاستضافة | حوالي 4900 إلى 18000 د.ت |
طريقة الحساب: الأسعار المذكورة أعلاه؛ رصيد يلا سوق بسعر حزمة 150 طلبية (0.225 د.ت)؛ صيانة الوكالة من 50 إلى 200 د.ت شهريًا (Novatis)؛ استضافة الوكالة من 40 إلى 300 د.ت سنويًا (Novatis).
قراءتان نزيهتان لهذا الجدول. عند 100 طلبية شهريًا، تكلّف منصة تُدفع بالطلبية وموقع WooCommerce تركّبه بنفسك تقريبًا المبلغ نفسه: الفرق في ما هو مشمول (تأكيد الطلبيات، شركات التوصيل، التحديثات، الأمان) وفي الوقت الذي تقضيه. وعند عدّة مئات من الطلبيات شهريًا، ينخفض السعر عن كل طلبية (0.165 د.ت ابتداءً من 500 طلبية، و0.090 د.ت فوق 5000) لكن البند يرتفع مع الحجم، في حين تبقى استضافة WooCommerce ثابتة: احسب بأرقامك أنت. والميزانية الكاملة لمتجر، بما فيها الصور والتغليف والإشهار، موجودة في مقالنا حول الكلفة الحقيقية لمتجر إلكتروني في تونس.
ما الصفحات التي يفرضها القانون على موقع تجارة إلكترونية تونسي؟
ينطبق القانون عدد 83 لسنة 2000 المؤرخ في 9 أوت 2000 المتعلق بالمبادلات والتجارة الإلكترونية على كل موقع تجاري، مهما كانت الطريقة المختارة لبنائه. ويُترجَم إلى صفحات وخطوات ملموسة:
| ما يقوله القانون | الفصل | ما يجب أن يتضمّنه موقعك |
|---|---|---|
| إعلام الحريف قبل الطلبية: هوية البائع وعنوانه وهاتفه؛ طبيعة المنتج وخصائصه وسعره؛ مصاريف التوصيل والأداءات؛ مدة صلاحية العرض؛ الضمان وخدمة ما بعد البيع؛ طرق الدفع والتوصيل؛ حق العدول | الفصل 25 | صفحة اتصال كاملة، وصفحات منتجات بسعر ظاهر، ومصاريف توصيل معروضة قبل التأكيد، وصفحة للشروط العامة للبيع |
| تمكين الحريف من مراجعة طلبيته وتعديلها قبل تأكيدها | الفصل 27 | ملخّص للسلّة والطلبية قابل للتعديل قبل التأكيد |
| تسليم وثيقة تتضمّن المعاملة عند الطلب، في أجل 10 أيام | الفصل 29 | رسالة أو بريد إلكتروني للتأكيد، وسجلّ للطلبيات |
| العدول خلال 10 أيام عمل بعد الاستلام؛ الإرجاع المالي خلال 10 أيام عمل الموالية للإرجاع؛ مصاريف الإرجاع على عاتق الحريف | الفصل 30 | سياسة إرجاع مكتوبة وظاهرة |
| إمكانية إرجاع منتج غير مطابق أو وصل متأخّرًا، في أجل 10 أيام عمل | الفصل 31 | إجراء الشكاوى ضمن سياسة الإرجاع |
| استثناءات من حق العدول: المنتجات المخصّصة أو سريعة التلف، البرمجيات والوسائط المفتوحة، الصحافة | الفصل 32 | هذه الاستثناءات مكتوبة في شروطك |
فخّ شائع: نسخ شروط البيع من موقع فرنسي. أجل العدول بـ14 يومًا والإحالات إلى القانون الأوروبي لا مكان لها في موقع تونسي؛ الأجل القانوني هنا هو 10 أيام عمل. وفخّ آخر: “السعر في رسالة خاصة”، وهو يتعارض مع الفصل 25. أما الوضعية القانونية للبائع (مبادر ذاتي، السجل الوطني للمؤسسات، شركة) فيتناولها دليلنا حول البيع على الإنترنت بشكل قانوني في تونس.
كيف تنشئ موقع تجارة إلكترونية في تونس، خطوة بخطوة
تصلح هذه الخطوات للطرق الأربع؛ والمدد المذكورة هي مدد منصة مستضافة.
- اختر اسمك ونطاقك (30 دقيقة). اسم قصير، سهل التهجئة بالهاتف. يكلّف نطاق .tn 9.746 د.ت بكل الأداءات في السنة الأولى لدى OVHcloud تونس، ثم 14.280 د.ت عند التجديد؛ وهو مفتوح للشركات التونسية، ولأصحاب العلامات المودعة في تونس، وللأشخاص الراشدين التونسيين أو المقيمين. الإجراءات في دليلنا لاسم النطاق .tn.
- اختر الطريقة (ساعة واحدة). بالاعتماد على الجداول أعلاه وعلى حجم الطلبيات الذي تتوقّعه. وإذا تعاملت مع مزوّد خدمة، فاكتب كرّاس الشروط الآن (انظر أدناه).
- اختر القالب والهيكلة (ساعة واحدة). الصفحة الرئيسية، والأصناف، وصفحات المنتجات، والسلّة، وصفحة الطلب، والاتصال، وشروط البيع، والتوصيل، والإرجاع. قوالب يلا سوق تغطّي كل هذه الصفحات.
- أضف منتجاتك (من 3 إلى 5 دقائق لكل منتج). عنوان واضح، وسعر بالدينار، ومتغيّرات، وعدّة صور، ووصف يجيب عن الأسئلة التي تُطرح عليك في الرسائل. ابدأ بأفضل 10 إلى 15 منتجًا مبيعًا لديك؛ وطريقتنا لـإضافة 100 منتج دون قضاء ثلاثة أسابيع تساعدك في البقية.
- اكتب الصفحات الإجبارية (من ساعتين إلى 3 ساعات). اتصال كامل، وشروط عامة للبيع، والتوصيل، والإرجاع مع أجل 10 أيام عمل (الجدول السابق).
- اضبط الدفع والتوصيل (ساعة واحدة). تفعيل الدفع عند الاستلام، ومناطق التوصيل ومصاريفه، وشركة التوصيل، وإن شئت دفع على الإنترنت (Konnect وFlouci وClicToPay هي الحلول المحلية الأكثر ذكرًا). يقارن دليلنا للدفع عند الاستلام وشركات التوصيل بين الخيارات.
- تحقّق من أساسيات الظهور في محركات البحث (ساعة واحدة). عنوان ووصف فريدان لكل صفحة مهمة، وأسماء أصناف تستعمل الكلمات التي يكتبها حرفاؤك، وصور خفيفة، وموقع سريع على الهاتف.
- جرّب طلبية كاملة من هاتف (30 دقيقة). من المنتج حتى التأكيد، بعنوان حقيقي. وتحقّق من أن مصاريف التوصيل تظهر قبل التأكيد.
- أطلق الموقع وصرّح به لدى Google (30 دقيقة). أضفه في Google Search Console وأرسل خريطة الموقع (sitemap)، ثم شارك الرابط على شبكاتك. وللانتقال من البيع عبر الرسائل إلى موقع حقيقي، اقرأ البيع على إنستغرام وفيسبوك في تونس.
- أكّد كل طلبية قبل الإرسال (بشكل مستمر). مكالمة أو رسالة واتساب قبل إرسال الطرد تقلّل كثيرًا من الرفض عند التسليم؛ ونص مكالمة التأكيد الخاص بنا جاهز للاستعمال.
قائمة التحقّق التقنية قبل الإطلاق
| النقطة | لماذا | كيف تتحقّق |
|---|---|---|
| HTTPS مفعّل في كل الصفحات | يعرض المتصفّح “غير آمن” دون شهادة، فيغادر الحرفاء | القفل في شريط العنوان، في الصفحة الرئيسية وفي صفحة الطلب |
| نطاق مسجّل باسمك | دونه، لا تتحكّم في عنوانك إذا غيّرت مزوّد الخدمة | صاحب النطاق المعروض في فضائك لدى مكتب التسجيل |
| العرض على الهاتف | الحرفاء القادمون من فيسبوك أو إنستغرام أو تيك توك يفتحون موقعك على هواتفهم | إرسال طلبية كاملة من هاتف بسيط |
| السرعة | الصفحة البطيئة تخسر حرفاء وترتيبًا في محركات البحث | PageSpeed Insights على الصفحة الرئيسية وعلى صفحة منتج |
| السعر ومصاريف التوصيل ظاهرة قبل التأكيد | الفصل 25 من القانون عدد 83 لسنة 2000، وتخلٍّ أقل عن السلّة | الملخّص قبل زر التأكيد |
| الصفحات القانونية منشورة | الفصول 25 و30 و32 من القانون عدد 83 لسنة 2000 | روابط في تذييل الصفحة: الاتصال، الشروط العامة للبيع، التوصيل، الإرجاع |
| خريطة الموقع وSearch Console | تكتشف Google صفحاتك أسرع | خريطة الموقع مُرسلة، ولا خطأ فهرسة معطِّل |
| الإحصائيات | معرفة مصدر الطلبيات | Google Analytics أو Meta Pixel مُنصَّب ومُجرَّب |
| النسخ الاحتياطية | موقع WooCommerce مخترق أو معطّل يجب أن يستطيع العودة إلى الخلف | نسخة احتياطية آلية بتاريخ الأمس (مشمولة في منصة مستضافة) |
ماذا يجب أن يتضمّن عرض سعر الوكالة أو المطوّر المستقل؟
هذا هو الجزء الذي لا تكتبه الوكالات في صفحاتها. قبل الإمضاء، اشترط كتابيًا:
- الملكية: اسم النطاق مسجّل باسمك، وصلاحيات المسؤول على الموقع وعلى الاستضافة، ونسخة كاملة من الموقع عند التسليم.
- النطاق الوظيفي: عدد الصفحات والنماذج، وعدد المنتجات التي يدرجها مزوّد الخدمة، واللغات (الفرنسية، والعربية مع العرض من اليمين إلى اليسار، والإنجليزية).
- الوظائف المحلية: الدفع عند الاستلام، ومصاريف التوصيل حسب الولاية، وإرسال الطرود إلى شركة التوصيل، وحالة “مؤكَّدة” قبل الإرسال، وتصدير الطلبيات.
- الآجال والغرامات: تاريخ تسليم، ومراحل مصادقة، وما يحدث عند التأخير.
- الصيانة: سعرها الشهري، وما تشمله (التحديثات، النسخ الاحتياطية، الإصلاحات)، وأجل التدخّل حين تتوقّف السلّة عن العمل.
- التكوين: أن تعرف كيف تضيف منتجًا، وتغيّر سعرًا، وتنشر تخفيضًا دون الاتصال بمزوّد الخدمة.
أي طريقة تختار حسب وضعيتك؟
| وضعيتك | الطريقة المنصوح بها |
|---|---|
| تبيع أصلًا على فيسبوك أو إنستغرام وتريد موقعًا حقيقيًا بسرعة | منصة مستضافة |
| ليس لديك مطوّر ولا وقت للجانب التقني | منصة مستضافة |
| لديك موقع WordPress يستقطب زوّارًا وشخص يتولّى صيانته | WooCommerce |
| تريد الملكية الكاملة للشيفرة بميزانية صغيرة | WooCommerce أو مطوّر مستقل |
| تحتاج إلى وظيفة خاصة جدًا | مطوّر مستقل أو وكالة |
| سوق متعدّد البائعين، ربط بنظام ERP، أسعار حسب الحريف المهني | وكالة |
ما زلت متردّدًا بين المنصة والتطوير؟ ابدأ بالمنصة: تتعلّم ما يشتريه حرفاؤك دون الالتزام بعدّة آلاف من الدنانير، وستعرف بدقّة ما تطلبه من مزوّد خدمة إذا برّرت حاجتك ذلك يومًا ما.
الأخطاء الأكثر كلفة
- ترك اسم النطاق باسم مزوّد الخدمة. يوم تغيّر مزوّد الخدمة، تخسر العنوان الذي يعرفه حرفاؤك والترتيب في محركات البحث المرتبط به.
- مقارنة أسعار الإنشاء بدل الكلفة على ثلاث سنوات. موقع “رخيص” مع صيانة شهرية يكلّف غالبًا أكثر ممّا يبدو.
- نسيان الصفحات القانونية. الاتصال، وشروط البيع، والإرجاع: هي إجبارية، وتطمئن المشتري المتردّد.
- عدم التجربة على الهاتف. سلّة تعمل على الحاسوب وتتعطّل على الهاتف تخسر كل الطلبيات القادمة من شبكات التواصل الاجتماعي.
- الإرسال دون تأكيد. مع الدفع عند الاستلام، كل طرد مرفوض يكلّفك الذهاب والإياب.
- انتظار أن يصبح الموقع مثاليًا. موقع على الإنترنت بـ15 منتجًا جيدًا يعلّمك في أسبوع أكثر من مشروع يدوم ثلاثة أشهر.
أنشئ موقعك للتجارة الإلكترونية مع يلا سوق
يلا سوق منصة مستضافة، مصمّمة للدفع عند الاستلام. يكون موقعك على الإنترنت منذ التسجيل بعنوان من نوع votre-boutique.yalla-souk.tn، ويمكنك أن تربط به نطاقك الخاص بسجل CNAME، مع شهادة HTTPS. تختار من بين عشرة قوالب، والمزيد قادم، ويُعرض موقعك بالفرنسية والعربية والإنجليزية، وتُولَّد خريطة الموقع لـGoogle.
من جهة الطلبيات: دفع عند الاستلام مدمج أصلًا، ومكالمة تأكيد قبل الإرسال، وشركات توصيل تونسية مربوطة، وإن شئت دفع على الإنترنت عبر Flouci. الموقع مجاني؛ تدفع من 0.300 إلى 0.090 د.ت عن كل طلبية تصلك، دون عمولة على مبيعاتك، وأول 200 طلبية هدية. التفاصيل في صفحة الأسعار، وحاسبة الهامش تساعدك على تحديد أسعارك قبل الانطلاق.
الأسئلة الشائعة
كيف أنشئ موقع تجارة إلكترونية في تونس؟
اختر الطريقة أولًا: منصة تجارة إلكترونية مستضافة (الموقع على الإنترنت في اليوم نفسه، دون معرفة تقنية)، أو WordPress مع WooCommerce (تتولّى أنت الاستضافة والإضافات)، أو مطوّر مستقل، أو وكالة واب (من 4 إلى 12 أسبوعًا حسب الوكالة). بعد ذلك: احجز اسم نطاق، وأنشئ الصفحات الإجبارية التي ينصّ عليها القانون عدد 83 لسنة 2000 (هوية البائع، شروط البيع، التوصيل، الإرجاع)، وأضف منتجاتك بأسعار ظاهرة، وفعّل الدفع عند الاستلام وشركات التوصيل، وجرّب طلبية من هاتف، ثم صرّح بالموقع في Google Search Console.
كم يكلّف موقع تجارة إلكترونية في تونس؟
حسب الطريقة. تعلن الوكالة عادة من 3000 إلى 10000 د.ت لموقع تجارة إلكترونية (Novatis، تحديث 17 سبتمبر 2026)، ومن 10000 إلى 25000 د.ت لسوق متعدّد البائعين. ويعرض المطوّر المستقل أسعارًا تبدأ من حوالي 800 د.ت. أما موقع WordPress مع WooCommerce تركّبه بنفسك فكلفته أساسًا في الاستضافة: حوالي 145 د.ت بكل الأداءات في السنة الأولى لدى OVHcloud تونس (عرض Perso، مع النطاق والشهادة مشمولين في السنة الأولى). وعلى منصة تُدفع بالطلبية مثل يلا سوق، الموقع مجاني وتدفع من 0.300 إلى 0.090 د.ت عن كل طلبية تصلك.
هل يمكن إنشاء موقع تجارة إلكترونية مجانًا في تونس؟
نعم بالنسبة للإنشاء، وليس دائمًا لما بعده. العروض المجانية تكسب بطريقة أخرى: عمولة بعد سقف من رقم المعاملات (Converty، 0.3% بعد مستواه المجاني)، أو اشتراك بعد حدّ معيّن (Mallatech، مجاني على أول 15000 د.ت من رقم المعاملات، ثم ابتداءً من 29 د.ت شهريًا)، أو سعر عن كل طلبية (TikTak PRO، يلا سوق). قارن ما ستدفعه حسب حجمك الحقيقي، لا سعر الشهر الأول.
كم من الوقت يتطلّب إنشاء موقع تجارة إلكترونية؟
بضع ساعات على منصة مستضافة: المتجر على الإنترنت منذ التسجيل، وإضافة منتج تأخذ من 3 إلى 5 دقائق. واحسب من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع لتركيب موقع WooCommerce بنفسك إذا بدأت من الصفر، ومن 4 إلى 8 أسابيع (Novatis) إلى 6 إلى 12 أسبوعًا (OneTeam) مع وكالة، حسب كرّاس الشروط وسرعة تقديمك للنصوص والصور.
ما البيانات الإجبارية على موقع تجارة إلكترونية تونسي؟
يفرض الفصل 25 من القانون عدد 83 لسنة 2000 المؤرخ في 9 أوت 2000 إعلام الحريف قبل الطلبية بـ: هوية البائع وعنوانه وهاتفه، وخصائص المنتج وسعره، ومصاريف التوصيل والأداءات، وطرق الدفع والتوصيل، والضمان وخدمة ما بعد البيع، ومدة صلاحية العرض، وحق العدول. ويجب أن يتمكّن الحريف من مراجعة طلبيته وتعديلها قبل تأكيدها (الفصل 27)، وله أجل 10 أيام عمل بعد الاستلام للعدول (الفصل 30).
WordPress مع WooCommerce أم منصة تجارة إلكترونية: ماذا أختار في تونس؟
WooCommerce مجاني ومرن جدًا، لكنك تتولّى الاستضافة والتحديثات والأمان والإضافات، ولا شيء فيه أصلًا لشركات التوصيل التونسية أو لمكالمة تأكيد الطلبيات. أما المنصة المستضافة فتشمل كل ذلك وتتركك تركّز على البيع. WooCommerce منطقي إذا كان لديك مطوّر في متناولك أو حاجة خاصة جدًا؛ وإلا فالمنصة أسرع وأكثر أمانًا.
هل أحتاج إلى وكالة واب لإنشاء موقع تجارة إلكترونية؟
ليس للانطلاق. تكون الوكالة مبرّرة لكتالوج معقّد (أداة تهيئة المنتجات، أسعار حسب الحريف، ربط بنظام ERP)، أو سوق متعدّد البائعين، أو هوية علامة مدروسة جدًا. وإذا تعاملت مع وكالة، فاشترط كتابيًا أن يُسجَّل اسم النطاق باسمك، وأن تحصل على صلاحيات المسؤول ونسخة من الموقع، وأن تُسعَّر الصيانة على حدة.
هل يلزم سجل تجاري لفتح موقع تجارة إلكترونية في تونس؟
يجب التصريح بنشاطك. وضعية المبادر الذاتي هي الطريق الأبسط للانطلاق (تسجيل على الإنترنت، وسقف 75000 د.ت من رقم المعاملات سنويًا)؛ وما فوق ذلك، يصبح التسجيل في السجل الوطني للمؤسسات أو تكوين شركة أمرًا لازمًا. يفصّل دليلنا للبيع على الإنترنت بشكل قانوني في تونس الوضعيات الثلاث. واطلب من محاسب تأكيد وضعيتك.